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社交媒体运营公司新手入门
记得我第一份运营工作是在一家小工作室，老板是个90后，办公室就在老小区里，墙上贴的不是“年度KPI”，是“今天要给客户涨500粉”的手写纸条。那时候我连“选题会”都不知道是什么，就跟着老板蹲在电脑前改文案—...
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别把“澄清”变成“二次伤害”，有些事儿越描越黑
前两年有个事儿，某品牌洗发水被传含有致癌物，网上传得人心惶惶。品牌方紧急发声明，说“经检测符合国家标准”，还附了一份检测报告。按理说这澄清挺到位了吧？结果网友不买账，有人说“国家标准就是最低的吗”，有...
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别慌，GEO的下半场拼的是“真功夫”
随着多模态大模型的普及，未来的GEO肯定越来越复杂。不光是文字的竞争，视频、音频、实时数据，全都会成为AI判断的维度。 但不管技术怎么变，底层的逻辑是不会变的。 AI再怎么聪明，它也是为人服务的。它最终要...
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口碑崩塌后，企业如何一步步挽回大众信任
很多企业不是没有舆情危机，而是危机过后，完全不知道怎么修复口碑、挽回用户信任。风波平息后就草草收场，该犯错继续犯错，该敷衍继续敷衍，最后品牌口碑越来越差，老客户流失、新客户不敢入局，慢慢被市场淘汰。 说...